CHI SIAMO

SE NON VI AVVALETE DEI NOSTRI SERVIZI, RISCHIATE DI PERDERE MOLTE RISORSE E LA FEDELTÀ’ DEI VOSTRI OSPITI.

“UN’IMPRESA AL SERVIZIO DELLE IMPRESE”

IL PARTNER GIUSTO CON CUI ESTERNALIZZARE I TUOI SERVIZI ALBERGHIERI

WhiteGlover è un azienda leader nel settore dei servizi di Outsourcing & Facility Management per il comparto Turistico – Alberghiero.

Con un esperienza di oltre 15 anni nel settore, oggi WG fa parte del gruppo turistico internazionale Sonders & Beach, con sede in Europa ed USA, ed aderisce all’associazione Assolombarda.

+15 anni di esperienza nel settore

2 Sedi in Italia (Roma e Milano)

+300 dipendenti

+100.000 Camere Riordinate

Scopri i Nostri Servizi Innovativi “Chiavi in Mano”

 

WhiteGlover gestisce in outsourcing interi reparti o funzioni di strutture turistiche alberghiere, accessorie al loro core business, facendosi carico del rischio d’impresa ed impiegando il proprio personale altamente qualificato ed i mezzi necessari. I servizi possono essere appaltati interamente o per gestire picchi di presenze straordinarie a cui l’hotel non può sopperire con le proprie risorse. WG è in grado di supportare gli hotel già avviati o in fase di nuova apertura.

L’OUTSOURCING E’ UNA COSA SERIA. FATTO CON AUDACIA PUO’ ESSERE DANNOSO.

Vi assistiamo dall’analisi dei fabbisogni all’avvio e durante l’esecuzione dei servizi col supporto di esperti nella gestione di strutture alberghiere, soprattutto per definire come deve cambiare la Vostra organizzazione e la filosofia aziendale in funzione dei nuovi equilibri.

MIGLIORIAMO L’ESPERIENZA DI SOGGIORNO DEI VOSTRI OSPITI.

Nostro obiettivo principale non è farvi risparmiare sul costo del personale o delle materie prime, ma aumentare il grado di soddisfazione dei Vostri ospiti.
Il beneficio primario, in termini economici, sarà per Voi l’ottimizzazione dei costi riferiti ai servizi esternalizzati che da fissi diventeranno variabili in base all’occupazione e alle esigenze della struttura.

SERVIZI NON SOLO INNOVATIVI MA TECNOLOGICAMENTE AVANZATI.

La tecnologia è parte integrante del processo di erogazione dei nostri servizi e ci consente di monitorare puntualmente lo stato di avanzamento lavori per intervenire con tempestività ove necessario, migliorando anche la comunicazione tra i vari reparti dell’hotel. Altro importante aspetto è la reportistica per il monitoraggio delle KPI e per semplificare il processo di pre-fatturazione.

LA CREATIVITA’ E’ L’ESSENZA DELLA NOSTRA FILOSOFIA AZIENDALE.

Innovazione, non solo tecnologica, ma anche creativa abbinata ai nostri servizi. Crediamo, ad esempio, che anche attraverso il semplice servizio di housekeeping si possa incidere sulla customer experience ottenendo un effetto wow che si concretizzi con la fidelizzazione dell’ospite ed un positivo effetto buzz sui social networks.

Siamo specializzati in

Facility Management

La Terziarizzazione è una cosa Seria. Se fatta in maniera troppo audace può rivelarsi dannosa. Un Nostro Consulente vi supporterà per la prima fase di analisi e check up per individuare gli aspetti ottimizzabili dell’hotel.

Housekeeping

Il servizio comprende generalmente l’impiego di attrezzature e prodotti detergenti professionali ma può essere prevista anche la fornitura del servizio di nolo/lavaggio biancheria e della amenities personalizzate, la gestione del frigobar e della piccola manutenzione.

Food & Beverage

Dalla gestione della sala ristorante e bar al room service partendo da un attenta scelta delle materie prime, mai a discapito della qualità, fino alla definizione del tipo di buffet, menu fisso o a la carte in accordo con l’hotel. Il servizio è svolto con personale professionale e formato ai sensi delle recenti normative HACCP.

Servizio Colazioni

Affidare la somministrazione delle colazioni a noi significa garantire un servizio d’eccellenza e allo stesso tempo poter avere un ottimo food cost control grazie alla definizione di un prezzo fisso a “persona”.

Servizio Plonge

Il servizio di plonge o lavaggio stoviglie prevede l’impiego di prodotti detergenti utili all’espletamento del servizio.

Facchinaggio & Stewarding

Il servizio di facchinaggio consiste nell’allestimento, lo sgombro o la pulizia dei reparti sala ristorante, cucina e sale meeting. Mentre il servizio di Stewarding è quello svolto mediante l’impiego di valletti per l’accoglienza degli ospiti o il trasporto dei bagagli.

LA QUALITA' DI CHI LAVORA CON VOI

ON-SITE MANAGER

REPERIBILITA' H24

FORMAZIONE CONTINUA

ESTERNALIZZARE SIGNIFICA . . .

Affidare a degli specialisti dei reparti o servizi della Vostra Struttura avendo più tempo da dedicare al proprio Core Business e mettendo in campo tutte le risorse necessarie e le proprie core competencies per aumentare le vendite.

RISPARMIARE, non riducendo i costi del personale o delle materie prime, ma razionalizzando la spesa, eliminando gli sprechi e sopratutto trasformando i costi da fissi a variabili in base all’effettiva occupazione dell’hotel.

AVVALERSI DI UN UNICO FORNITORE che dispone di una vasta gamma di servizi a fronte di un unica fatturazione, detraibile al 100%, semplificando così i processi amministrativi.

LIBERARSI DALLE INCOMBENZE TIPICHE DELL’ASSUNZIONE: come la ricerca, selezione, gestione e sostituzione del personale.

RIDURRE L’ESPOSIZIONE FINANZIARIA per l’acquisto di macchinari, attrezzature e materie prime. L’hotel, inoltre, non avrà più problematiche legate alla gestione del magazzino.

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POSSIAMO MOSTRARTI IN CHE MODO I NOSTRI SERVIZI POSSONO MIGLIORARE LA CUSTOMER EXPERIENCE E CONTENERE I VOSTRI COSTI. METTICI ALLA PROVA!

Per poterti fornire delle informazioni personalizzate
abbiamo bisogno di conoscerti meglio.



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